招聘:电商客服

丰泽区 经验:不限 学历:初中
岗位职责： 1、负责店铺售前客户接待咨询，解答客户问题，引导客户下单； 2、负责售中快递查询，对接快递客服，异常订单快递处理； 3、负责售后退换货处理、中差评处理等，提高顾客满意度； 职位要求： 1、打字聊天有一定沟通能力； 2、对电商有一定的了解、有网购经验，有经验的优先考虑； 3、必须要有耐心，责任心，有一定的抗压能力可以有更高晋升 4、热爱电商行业，具备学习能力，工作积极主动； 上班时间： A班：09:00-17:00；B班：16：00-23:00 ，周末单休，法定节假日放假

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